"Google a barátod" ... de ki neked a ChatGPT?

Sok évvel ezelőtt, egy kedves kollégám kijelentette, hogy amíg csak teheti, nem fog GPS-t használni, mert "evoluciosan a férfiak tájékozódási képessége épített környezetben jobb, mint a nőké"  és ezt az előnyét nem szeretné elveszíteni. Attól tartott, hogy ez a "térkép-ész"  ellustul, ha nem használja rendszeresen. Vajon igaza volt neki?

Ma már hetente olvashatunk olyan felmérésekről, amik azt jelzik, hogy az iskolások teljesítménye, memóriája, kreativitása mennyire romlik a ChatGPT intenzívebb használata után - és a felnőttekkel pontosan ugyanígy történik. A mesterséges intelligencia remekül használható létező információk egybegyűjtésére, tájékozódásra és döntés-előkészítésre egy komplex helyzetben. Viszont sokkal többen használják a mindennapi helyzetek megválaszolására, sőt, a személyközi szituációk elemzésére. A valós idejű helyzetfelismerés és helyzetértékelés, a gyors döntéshozás képessége fejleszthető - és gyengíthető is. Olyan izom, amit nem használunk, nem fog rendeltetésszerűen működni, ha szükség lesz rá. Párkapcsolati vagy más társas helyzeteink átgondolása, értékelése és kreatív lereagálása olyan feladat, amit átruházhazni hosszú távon nagyon kockázatos.

Miként használjuk a mesterséges intelligenciát és hol érintkezik ez a pszichológiával?

Alapvetően az átlag ember felhasználói viselkedése egészen más, mint egy kutató szemlélete - nem munkatársként, hanem személyes segítőként kérjük a szolgáltatásait. Sokan szinte társaság-pótló beszélgetőtársként használják minden nap, és önmagukkal, az élethelyzeteikkel kapcsolatos kérdéseket járják körbe a mesterséges intelligencia segítségével. 

Az önmagunk elemzését kérő promptok megfogalmazása alapesetben hasznos, hiszen segít közelebb kerülni az önismerethez, gyakran ötleteket is adhat, hogy mit érdemes átgondolni egy tanácstalanságot keltő helyzetben. Kicsit olyan, mintha egy nagyon jó önsegítő könyvet lapoznánk, amelyben minden kérdésünkre több oldalas válaszokat találunk, ráadásul a példák is mind a saját életünkből szarmaznak. 
Mi lehet ezzel a baj? 

Az, hogy kevés ember képes a saját viselkedését objektiven megítélni, és a kapott visszajelzések validitását eldönteni. Márpedig a ChatGPT inkább csak az elfogadó megerősítésben jó, a konfrontáló-szembesítő képességére nem számíthatunk, ugyanis eleve nem tudja megmondani, hogy a valóságot írják le neki, vagy esetleg súlyosan torzítják azt. Ez pedig nem csak pszichotikus betegségek esetén vezethet kellemetlen következményekhez. A valódi pszichológusi segítség nyujtásnak fontos eleme a valósághoz kapcsolás. Nem csak a korábban emlitett pszichoedukációt jelenti, ennél jóval összetettebb és hatásosabb interakciót és kapcsolódást épít fel. A pszichológia a rávezetéses módszert használja a nagy felismerésekhez vezető úton, a készen kapott megállapításokat nem egyszerű befogadni - viszont nagy károkat okozhatnak. Gondoljuk csak át azt a helyzetet, amikor olyan problémával nézünk szembe, ami egyszerűen megnémít, amiről nem tudjuk megfogalmazni, mit is érzünk, vagy mi zajlik belül... és akkor csendben maradunk. Soha semmilyen mesterséges intelligencia nem fogja tudni értelmezni a sokféle CSEND valós jelentését egy adott helyzetben. És ha a csendre adható egyetlen válasz az együtt hallgatás, egy gép üres némasága soha nem fogja azt jelenteni a lelkünk számára, amit egy másik ember hallgatagon is értő figyelme. A pszichológusi segítségnyújtás alapköve a KAPCSOLAT. Igazából nem a technikák és jól feltett kérdések gyógyítanak- azok pusztán hasznos mankók és irányjelzők az úton. A haladáshoz és irányváltáshoz viszont az érzés kell, hogy nem vagyunk egyedül, hogy látva és hallva vagyunk, és a másik ember visszatükrözi azt is, amit szavakkal  nehezen tudatosítsuk. Ebben egyébként a ChatGPT sokszor tud becsapni: azt az illúziót kelteni, hogy kitalálja a gondolatunkat, úgy tűnik, hogy ismer! Ez viszont valójában a big data algoritmusnak köszönhető, létrehozza az illúziót, hogy nem is géppel beszélgetünk, hanem egy emberrel. Csakhogy ez törékeny illúzió, és hamar le lehet buktatni, ami aztán csalódást kelt, és esetleg a valóban jól összegzett meglátások is megkérdőjeleződnek, az kerdező egyedül marad.. megint.

A probléma akkor sulyosbodik, amikor konkrétan öndiagnosztizálásba, sőt akár a családtagok vagy partner diagnosztizálásába fogunk bele a chatfelületben bizva.

Miért problémás ez? 

A pszichológiai diagnózis alkotás egy nagyon komplex terület, sok eszközt és sok időt igénylő folyamat. "Egy teszt nem teszt" szól a mondás, és valóban, egy helytálló diagnózishoz standardizált tesztek és hosszabb mélyinterjú szükséges. ezt a chat felület nem tudja imitálni. Végképp nem lesz valid az a vélemény, amit egy harmadik félről alkot meg a saját szubjektív benyomásaink, csöppet sem semleges véleményünk és néhány kiragadott szöveg/viselkedés alapján.

A társunk, partnerünk valószínűleg nem igényli a mi diagnózisunkat, hanem inkább közös beszélgetést szeretne a problémák feltárása és valós megoldása érdekében. Családban, barátként vagy párkapcsolatban megismerni szeretnénk egymást, nem kéretlenül megítélve lenni és valami megfelelési kényszer spiráljában elsüllyedni. 

Az empatikus meghallgatás egy pszichológiai szakmai eszköz, amiben tükörként ismerhetjük fel a nehézségek mozgatórugóit, a mintázatokat, amik elválasztanak a többiektől és magányossá tesznek  A pszichológus nem ad tanácsot és nem skatulyáz be - támaszt nyújt ahhoz, hogy saját erőből, saját tempóban  megértsünk és megtegyünk dolgokat.  Érdemes valódi szakember, pszichológus segítségét kérni, mert segítséggel gyorsabb és biztosabb a pozitív változás az életünkben.