Pszichológuskereső.hu

Adatkezelési tájékoztató – hatályos 2026. október 21. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és az adatkezelést az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályok előírásainak megfelelően végzi.

2. A kezelt személyes adatok köre

A weboldal használata során az alábbi személyes adatok kerülhetnek kezelésre:

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám (amennyiben a felhasználó megadja),
• IP-cím és a böngésző azonosítója (a nyilvános űrlapokon történő beküldéskor, lásd 6. pont),
• böngészési adatok,
• sütik (cookie-k) által gyűjtött információk,
• a hírlevélre feliratkozott e-mail cím és a feliratkozás adatai (lásd 7. pont).

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

• kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás,
• felhasználói megkeresések megválaszolása,
• szolgáltatások nyújtása,
• a weboldal működésének és biztonságának biztosítása, ideértve a visszaélések megelőzését és kivizsgálását,
• statisztikai és elemzési célok,
• hírlevél küldése az arra feliratkozottaknak (lásd 7. pont),
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása,
• szerződés teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése,
• az adatkezelő jogos érdeke.

5. Az adatok tárolásának időtartama

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a cél megvalósulásához szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig kezeli. A nyilvános űrlapokon rögzített IP-napló megőrzési idejét a 6. pont, a hírlevél-feliratkozás adatainak megőrzési idejét a 7. pont tartalmazza.

6. Visszaélések megelőzése a nyilvános űrlapokon (IP-napló)

A kérdésfeltevés („Pszichológus válaszol”), az ajánlatkérés, valamint az értékelés és a hozzászólás beküldésekor a rendszer automatikusan rögzíti az alábbi adatokat.

• Kezelt adatok: a beküldő IP-címe, böngészőjének azonosítója (user agent), a beküldés időpontja, a létrejött tartalom azonosítója, bejelentkezett felhasználónál a felhasználói azonosító. Ha a beküldést az automatikus szűrő sértő vagy trágár kifejezés miatt elutasítja, a beküldött szöveget is rögzítjük.
• Cél: a sértő, zaklató vagy jogellenes tartalmak beküldésének megelőzése, az ismételt visszaélések átmeneti korlátozása, valamint szükség esetén az ügy kivizsgálása és hatósági eljárásban való felhasználása.
• Jogalap: az adatkezelő és a felhasználók jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): a szolgáltatás biztonsága, a felhasználók és a szakemberek védelme a sértő tartalmakkal szemben.
• Megőrzési idő: 90 nap, ezt követően az adatokat a rendszer automatikusan törli. Ha az adat folyamatban lévő hatósági vagy bírósági eljáráshoz szükséges, az eljárás lezárultáig őrizzük meg.
• Hozzáférés: kizárólag az adatkezelő adminisztrátorai. Az adatokat harmadik félnek csak hatósági vagy bírósági megkeresésre adjuk át.
• Tiltakozás: az adatkezelés ellen a [email protected] címen tiltakozhat; kérelmét egyedileg bíráljuk el.

7. Hírlevél (heti válogatás, heti összefoglaló)

A weboldal két, egymástól független, ingyenes hírlevelet küld. A heti válogatás a látogatóknak szól: a weboldalon az elmúlt héten megjelent szakértői válaszokat („Pszichológus válaszol”) és cikkeket tartalmazza. A heti összefoglaló a regisztrált szakembereknek szól: a profiljuk előző heti látogatottsági adatait (megtekintések, megjelenés a találati listában, kattintások, olvasások) tartalmazza.

• Feliratkozás: a heti válogatásra a válaszok és cikkek alatti űrlapon, a /hirlevel oldalon, illetve a kérdésfeltevéskor egy külön, alapértelmezetten be nem jelölt jelölőnégyzettel lehet feliratkozni. A feliratkozás csak akkor érvényes, ha az érintett a megadott címre küldött megerősítő levélben lévő linkre kattint (dupla megerősítés). A heti összefoglalót a szakember a fiókja beállításaiban kapcsolhatja be.
• Kezelt adatok: e-mail cím; a választott hírlevél; a feliratkozás helye (melyik oldalon történt); a feliratkozás, a megerősítés és a leiratkozás időpontja; a megerősítő és a leiratkozó linkhez tartozó véletlenszerű azonosító; szakembernél a felhasználói azonosító. A feliratkozáshoz IP-címet és böngészőazonosítót nem rögzítünk; a tömeges, automatizált feliratkozások kiszűrésére a rendszer az IP-címhez kötve legfeljebb egy órán át számolja a feliratkozási kísérleteket, majd automatikusan törli.
• Cél: a hírlevél elküldése, a feliratkozás és a leiratkozás igazolása.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint – amennyiben a levél gazdasági reklámot tartalmaz – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a.
• Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A meg nem erősített feliratkozást 7 nap után, a leiratkozott címet – a leiratkozás igazolása céljából – a leiratkozást követő 30 nap elteltével automatikusan töröljük. A szakember fiókjának törlésekor a heti összefoglalóra vonatkozó adatai azonnal törlődnek.
• Leiratkozás: minden levél alján egy kattintással, a levelezőprogram „Leiratkozás” gombjával, a szakemberek a fiókjuk beállításaiban is, vagy a [email protected] címre írt levélben. A leiratkozás díjmentes, indoklást nem igényel, és nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Mérés: a levelek megnyitását nem mérjük. A levelekben lévő linkek a weboldal forgalmának méréséhez forrásjelölő paramétert (utm) tartalmaznak, amely nem azonosítja a címzettet.
• Továbbítás: a leveleket az adatkezelő saját, a tárhelyszolgáltatónál (lásd 8. pont) működő levelezőszervere küldi. A feliratkozók adatait harmadik félnek nem adjuk át.

8. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén vagy az érintett hozzájárulásával továbbítja.

A weboldal működtetése során igénybe vett adatfeldolgozók:

• Tárhelyszolgáltató: RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 11., 5. em. B05001),
• Tartalomkézbesítés és védelem: Cloudflare, Inc. – a weboldal forgalma (és vele a látogatók IP-címe) a Cloudflare hálózatán halad át,
• Bankkártyás fizetés: Stripe – az előfizetési díjak bankkártyás fizetésének lebonyolítása; a kártyaadatokat az adatkezelő nem látja és nem tárolja,
• Számlázás: Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) – az elektronikus számlák kiállítása,
• informatikai szolgáltatók,
• statisztikai és analitikai szolgáltatások (pl. Google Analytics).

9. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni az adataihoz,
• kérni az adatok helyesbítését,
• kérni az adatok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen,
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,
• hozzájárulását bármikor visszavonni (a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét).

Kérelmét a [email protected] címen vagy postai úton terjesztheti elő. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül, díjmentesen teljesíti.

10. Panasztételi lehetőség

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

11. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és statisztikai elemzések céljából.

A felhasználó a böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja vagy törölheti a sütik kezelésére vonatkozó beállításokat.

12. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. Az aktuális verzió mindig a weboldalon érhető el.

Hatálybalépés dátuma: 2026. október 21.