Miben segíthet a PszichológusKereső™?

A PszichológusKereső™ egy magyar nyelvű szakemberkereső felület, ahol pszichológusok, pszichoterapeuták és más segítő szakemberek közül választhatsz. Szakterület, probléma és település szerint kereshetsz, megnézheted a szakemberek bemutatkozását, kérdést tehetsz fel, ajánlatot kérhetsz, valamint szakmai cikkeket és tudásanyagokat olvashatsz.

Nem. A keresés, a profilok megtekintése és a tartalmak olvasása regisztráció nélkül is elérhető. Regisztrációra csak akkor van szükség, ha szakemberként saját profilt szeretnél működtetni.

A keresés és a tájékozódás ingyenes. A szakemberekkel folytatott konzultáció vagy terápia díját mindig az adott szakemberrel egyezteted – ez nem az oldalon keresztül történik.

Az oldal minden korszerű böngészőben (Chrome, Firefox, Edge, Safari) működik, asztali gépen, táblagépen és mobiltelefonon egyaránt. A legjobb élményhez érdemes a böngésző naprakész verzióját használni.

Az ellenőrzött szakember jelölés azt jelzi, hogy az adott szakember adatait ellenőrizték. Ez a bizalmat és az átláthatóságot segíti, de nem helyettesíti a saját tájékozódásodat és a személyes kapcsolatfelvételt.

A kereséshez állítsd be a keresőűrlap legördülő mezőit – jellemzően a települést, a szakterületet és a problémát vagy témát –, majd indítsd el a keresést. A rendszer megjeleníti a feltételeknek megfelelő szakemberek listáját, amelyet a lista melletti szűrőkkel tovább pontosíthatsz.

A szűrőkkel szűkítheted a találatokat a számodra fontos szempontokra:

• Település / helyszín – hol keresel szakembert (a rendelő helye szerint).
• Szakterület – milyen típusú szakembert keresel.
• Probléma / téma – milyen nehézségben szeretnél segítséget.

A szűrők egymással kombinálhatók, és bármikor eltávolíthatók, ha tágabb találati kört szeretnél.

A találatok térképen is megjeleníthetők, így földrajzilag is átlátod, hol dolgoznak a szakemberek. A térkép jelölőire kattintva megjelenik az adott rendelőhöz tartozó szakember, ahonnan tovább léphetsz a profiljára. A térkép nagyítható, kicsinyíthető és mozgatható.

Próbálj tágabb területre keresni, vagy távolíts el néhány szűrőt. Sok szakember online (távkonzultáció) formában is fogad, így nem feltétlenül a lakóhelyed a döntő. Ha az online forma számodra megfelelő, érdemes ezt is figyelembe venni.

Indulj a probléma vagy téma szerinti keresésből – írd be, mi foglalkoztat (pl. szorongás, párkapcsolat, gyász). A Tudástár (lexikon) emellett rendszerezett leírásokat ad az egyes fogalmakról és nehézségekről, ahonnan tovább léphetsz a témához illő szakemberekhez.

A szakember profilján megtalálod a megadott elérhetőségeket, illetve – ahol elérhető – az ajánlatkérés lehetőségét. Ezeken keresztül veheted fel közvetlenül a kapcsolatot.

Ha közvetlenül ennek az egy szakembernek szeretnél írni, válaszd a profilján az Üzenet írása lehetőséget. Az így küldött üzenet csak hozzá jut el, e-mailben.

Az ajánlatkéréssel röviden leírhatod, milyen segítségre van szükséged, és a szakember(ek)től személyre szabott visszajelzést kaphatsz – így nem kell mindenkit külön megkeresned. Add meg az elérhetőségedet, hogy a szakember jelezni tudjon vissza. Az elérhetőségedet kizárólag a kapcsolatfelvételhez használják fel.

A visszajelzés ideje szakemberenként eltér, hiszen ez az ő elérhetőségüktől és leterheltségüktől függ. Ha néhány napon belül nem érkezik válasz, nyugodtan keress meg több szakembert is.

A konkrét időpontot mindig magával a szakemberrel egyezteted. Az oldal a megtalálásában és a kapcsolatfelvételben segít (elérhetőségek, ajánlatkérés), a foglalás részleteit pedig a szakemberrel beszélitek meg.

Nyisd meg a „Pszichológus válaszol” felületet, fogalmazd meg a kérdésed világosan, és – ha az űrlap kéri – válaszd ki a hozzá illő témát, majd küldd be. A megválaszolt kérdések a válaszokkal együtt böngészhetők, témák szerint is, így mások helyzetéből is tanulhatsz.

Nem. A „Pszichológus válaszol” felületen kapott válaszok általános, tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a személyes konzultációt, a diagnózist vagy a kezelést. Ha tartós vagy súlyos nehézséget élsz meg, keress fel egy szakembert személyesen.

Nyisd meg annak a szakembernek a profilját, akiről véleményt szeretnél írni, keresd meg az értékelés beküldésére szolgáló részt, írd le a tapasztalatodat, és – ahol elérhető – adj csillagos értékelést, majd küldd be. Kérjük, fogalmazz tárgyilagosan és tisztelettudóan.

Az értékelések előbb jóváhagyáson esnek át: az érintett szakember (vagy a moderáció) hagyja jóvá őket. Ez biztosítja, hogy a megjelenő vélemények valós tapasztalatokon alapuljanak. A jóváhagyás után az értékelésed megjelenik a profilon.

Ha módosítani vagy visszavonni szeretnéd a beküldött értékelésedet, vedd fel a kapcsolatot az üzemeltetővel a kapcsolati elérhetőségen keresztül, és jelezd a kérésedet. A visszavonást nem kell megindokolnod.

A Tudástár (lexikon) az egyes témák, fogalmak és problémakörök rendszerezett leírásait tartalmazza. Minden témának saját aloldala van, ahol áttekintő leírást találsz, és ahonnan tovább léphetsz a témához kapcsolódó szakemberekhez, kérdésekhez és cikkekhez. Jó kiindulópont, ha először szeretnél megérteni egy fogalmat.

A blogcikkeket az oldal regisztrált szakemberei írják. A cikkek a szerző nevével jelennek meg, ahonnan a szakember profiljára is átléphetsz. A legfrissebb írások a főoldalon is megjelennek.

A programok között eseményeket, csoportokat, tréningeket és egyéb szakmai alkalmakat találsz, amelyeket a szakemberek tesznek közzé. A program leírásában megtalálod a részleteket (időpont, helyszín, tartalom) és a jelentkezés vagy kapcsolatfelvétel módját.

Az oldal a személyes adatokat az adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint kezeli. Javasoljuk, hogy mindig csak annyi adatot adj meg, amennyi az adott művelethez (pl. kapcsolatfelvétel) szükséges. A részletes tájékoztatás a lábléc adatvédelmi hivatkozásán keresztül érhető el.

Az ajánlatkérésed nem egyetlen szakemberhez jut el: a rendszer értesítést küld róla a megadott megyében regisztrált szakembereknek, hogy minél nagyobb eséllyel kapj visszajelzést. A megadott elérhetőségedet kizárólag a kapcsolatfelvétel céljából használhatják fel.

Ezért érdemes az ajánlatkérésben csak annyit leírnod, amennyi a kapcsolatfelvételhez szükséges – a részletek megbeszélésének helye a szakemberrel folytatott, négyszemközti beszélgetés. Ha eleve egyetlen, konkrét szakemberhez szeretnél fordulni, használd inkább a profilján az Üzenet írása lehetőséget.

A „Pszichológus válaszol” felületre szánt kérdéseknél gondold át, mennyi személyes részletet szeretnél megosztani, hiszen a megválaszolt kérdések nyilvánosan böngészhetők.

Az Üzenet írása funkcióval küldött üzenet kizárólag a címzett szakemberhez jut el, e-mailben. A PszichológusKereső™ az üzenetet semmilyen formában nem tárolja: a továbbítás után a tartalma nem marad meg az oldal rendszerében.

A szakember postafiókjába megérkezett példányért már a szakember felel – ő az így megismert adatok tekintetében önálló adatkezelő, és azokat kizárólag a válaszadás céljából használhatja fel.

A böngészéshez és a kereséshez nem szükséges nevet megadnod. Ajánlatkérésnél elegendő annyi adatot megadni, amennyivel a szakember vissza tud jelezni. Nyilvános felületen (pl. kérdés beküldése) érdemes megfontolnod, milyen adatot osztasz meg magadról.

Kérhetsz tájékoztatást arról, hogy kezelünk-e rólad adatot és milyet; kérheted a pontatlan adat helyesbítését, az adataid törlését vagy az adatkezelés korlátozását; tiltakozhatsz az adatkezelés ellen; kérheted az adataid géppel olvasható formában való kiadását; és ha az adatkezelés a hozzájárulásodon alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatod.

A kérésedet a lábléc kapcsolati oldalán megadott elérhetőségen jelezheted. A választ legkésőbb egy hónapon belül megkapod, díjmentesen. A részleteket az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Igen. Írd meg a kapcsolati oldalon, melyik beküldésedről van szó, és töröljük. Nem kell megindokolnod, miért kéred.

Ha regisztrált szakember vagy, a teljes fiókodat magad is törölheted (lásd a Szakembereknek részt). Néhány adatot jogszabály alapján kötelező megőriznünk – ilyen például a kiállított számla –, ezeket a kötelező megőrzési idő végéig zároltan kezeljük.

Ez egy egyszerű automatikus-kitöltés elleni ellenőrzés (CAPTCHA), amely az értékelésnél, az üzenetküldésnél, a kérdés feltevésénél és a hozzászólásoknál jelenik meg. Az a célja, hogy a gépi úton beküldött kéretlen tartalmat kiszűrje, és így valódi emberek írásai maradjanak az oldalon.

A feladat szándékosan könnyű. Ha mégsem sikerül, frissítsd az oldalt – új feladatot kapsz.

A regisztráció során kiválasztod a kívánt előfizetési csomagot, megadod a fiókadataidat (név, e-mail-cím, jelszó) és a profil alapadatait, majd fizetős csomagnál elindítod az előfizetést. A folyamatot jellemzően e-mailes megerősítés zárja.

A csomagok elsősorban abban különböznek, mennyi információt jeleníthetsz meg a profilodon, és milyen kiemelési lehetőségeket kapsz. A magasabb csomagok több megjeleníthető mezőt és nagyobb láthatóságot adnak. A csomagok pontos elnevezése, ára és összetétele az előfizetési oldalon található aktuális leírás szerint érvényes.

Az előfizetés bankkártyás fizetéssel indítható, biztonságos, titkosított fizetési folyamaton keresztül. A kártyaadataidat a fizetési szolgáltató kezeli, azok az oldalon nem tárolódnak.

Az előfizetés indítása, csomagváltás és lemondás a fiókodhoz tartozó előfizetési felületen érhető el. Lemondás után az előfizetés a már kifizetett időszak végéig aktív marad. Az aktív előfizetés a beállított időszakonként automatikusan megújul, amíg le nem mondod.

Igen. A számlázáshoz szükséges adatokat (számlázási név, cím, szükség esetén adószám) a fiókodban, a számlázási adatok felületén add meg és tartsd naprakészen – a számla ezek alapján készül.

Bejelentkezés után a szakembereknek szóló eszköztárból éred el a profilod szerkesztését. Itt adhatod meg a bemutatkozásodat, szakterületeidet, témáidat, elérhetőségeidet és a rendelőidet. Mentés után a változtatások megjelennek a nyilvános profilon.

A profil egyes mezőinek megjelenítése az előfizetési csomaghoz kötött – bizonyos adatok csak a magasabb csomagoknál jelennek meg. Ha egy megadott adat nem látszik, ellenőrizd, hogy a jelenlegi csomagod tartalmazza-e az adott mező megjelenítését.

Igen, több rendelőt (helyszínt) is felvehetsz a profilodhoz. Minden rendelőnél add meg a címet; a rendszer a cím alapján automatikusan elhelyezi a rendelőt a keresőtérképen, így a keresők földrajzilag is megtalálnak.

Ellenőrizd, hogy pontos, teljes címet adtál-e meg (irányítószám, település, közterület és házszám). A javított cím mentése után a térképi elhelyezés frissül.

Az eszköztárból nyisd meg az „Új blogbejegyzés”, illetve az „Új program” felületet, töltsd ki a mezőket (cím, szöveg, illetve program esetén időpont, helyszín, jelentkezés módja), majd küldd be. A korábbi bejegyzéseidet a beküldő felületen éred el, így könnyen áttekintheted és frissítheted őket.

A „Pszichológus válaszol” felületen érkező kérdésekre szakemberként válaszolhatsz. A válaszaid a kérdés mellett jelennek meg, és a témák szerinti tudásbázist is gazdagítják, ezzel a szakmai láthatóságodat is növelik. Fogalmazz közérthetően – a válasz általános tájékoztatás, nem személyre szabott terápia.

A rólad írt értékelések nem jelennek meg automatikusan: az eszköztár „Értékelések” felületén hagyod jóvá vagy utasítod el őket (a jóváhagyásra várók számát jelölés mutatja). A jóváhagyott értékelések ezután megjelennek a nyilvános profilodon. Jó gyakorlat, hogy a tárgyilagos, kritikus visszajelzéseket is jóváhagyod – ezek is hitelesítik a profilt; csak a valótlan, sértő vagy irányelvsértő tartalmat utasítsd el.

Bejelentkezve a felső menüben találod a Törlés menüpontot, amely a Fiók törlése oldalra visz. Itt egy megerősítő lépés után véglegesen törölheted a fiókodat.

A törlés a fiókkal együtt a hozzá tartozó tartalmakat is megszünteti – a profilodat, a blogbejegyzéseidet, a programjaidat, a válaszaidat és a rólad írt értékeléseket. A művelet nem vonható vissza. A törlésről e-mailben visszaigazolást kapsz.

Ha aktív előfizetésed van, a törlés előtt érdemes azt lemondanod. Néhány adatot – például a kiállított számlákat – jogszabály alapján a törlés után is meg kell őriznünk.

A bejelentkezési felületen kérhetsz új jelszót. A rendszer e-mailben küld egy hivatkozást, amelyen keresztül új jelszót állíthatsz be. Ha nem érkezik meg a levél, nézd meg a levélszemét (spam) mappát is.

Először ellenőrizd a levélszemét (spam) mappát, és győződj meg róla, hogy a fiókodhoz tartozó, helyes e-mail-cím van megadva. Ha ezek után sem érkeznek meg a levelek, vedd fel a kapcsolatot az üzemeltetővel.

Bejelentkezve az eszköztár „Hiba / ötlet” eleméről küldhetsz visszajelzést vagy fejlesztési javaslatot az üzemeltetőnek. Minden észrevételt szívesen fogadunk.