Túl sokat panaszkodom?

Hogyan panaszkodjunk hatékonyabban

Mindannyian ismerünk valakit, aki látszólag folyton panaszkodik valami miatt. Talán ez a valaki épp te vagy. Ha nem vagy biztos benne, hogy túl sokat panaszkodsz-e, íme néhány jel:

1. Semmi sem tűnik elég jónak.
2. A legrosszabbra, de legalábbis csalódásra számítasz.
3. Általában kissé meghökkent, hogy egyesek folyton vidámnak tűnnek.

A panaszok 3 kategóriába sorolhatók:

• aktív-hatékony panasz – Konkrét eseményre, helyzetre, vagy szolgáltatásra irányul, s az elégedetlen személy (aki többnyire asszertív, magabiztos és magas önbecsülésű) hatékonyan alkalmazza, hogy megszerezze, amit akar.
• kibeszélés – A nyomás enyhítését célzó erőteljes érzelemkifejezés, ami hasonlóan gondolkodók körében produktív ötleteléshez, ezt követően pedig cselekvéshez vezethet (cselekvés nélkül azonban a folyamatos kibeszélés nyafogásba csaphat át…).
• hatástalan panasz – Az egyén olyasvalami miatt panaszkodik, amit nemigen tud kontrollálni, a panaszkodás által azonban tévesen azt hiszi, hogy mégis uralmat gyakorolhat felette. A hatástalanul panaszkodók többnyire nem a helyzet megváltoztatására törekszenek, inkább csak a csalódásoktól igyekszenek megvédeni magukat azáltal, hogy alacsony elvárásokkal állnak az élethez.

A hatástalanul panaszkodók gyakran olyan módon tesznek panaszt, ami szinte garantálja a kudarcot: az ilyen emberek (többnyire nem tudatosan) arra számítanak, hogy akadályba ütköznek, így anélkül, hogy észrevennék, olyan taktikákat alkalmaznak, amikkel védekezésre kényszerítenek másokat: pl. gyerekesen viselkednek, irreális követeléseket támasztanak, vagy alkalmatlan időben panaszkodnak. Ezáltal az a nézetük, hogy sosem kapják meg, amit akarnak, még jobban megerősítést nyer.

A krónikusan panaszkodók egy idő után elkezdenek mindenben hibákat találni, a hangulatuk negatívvá válik, s így képtelenek elfogulatlanul szembenézni a helyzetekkel. Végül szinte alig képesek örömöt átélni.

Ez a folyamat azonban megállítható, ha felteszed magadnak ezeket a kérdéseket:

1. A panaszom konkrét, vagy homályos? A homályos, általános panaszok többnyire olyan problémákra utalnak, amikre nincs megoldás (pl. az időjárás).
2. Folyton ugyanarról panaszkodsz? Lehet, hogy ez egy mód arra, hogy együttérzést válts ki másokból, esetleg közvetett módon így kérsz segítséget.
3. Félsz tőle, hogy ha nem a negatívumokra összpontosítasz, készületlenül ér a csalódás? Ez a stratégia megakadályozza, hogy megtapasztald egy helyzet pozitív aspektusait.

Mind panaszkodunk időnként. Ha azonban úgy érzed, hogy túl sokat panaszkodsz, és nem jutsz sehova, lehet, hogy ideje felkeresni egy terapeutát. A panaszaidat megvizsgálva feltárhatók azok az érzések, amik ehhez a viselkedéshez vezetnek és talán egy elégedettebb élet lehetősége is feltárul előtted.