Konfliktus, zaklatás vagy fizikai erőszak az iskolában – mi a különbség?

„Az agresszió akkor erősödik, amikor a környezet hallgat.”

 Albert Bandura

„Ne győzzön le téged a rossz, hanem te győzd le a rosszat jóval.”

Római levél 12:21

I. TÁJÉKOZTATÓ

Kedves Szülők! Kedves Pedagógusok!

A gyermekek közötti nézeteltérések természetes részei a fejlődésnek. Fontos azonban különbséget tenni az egyszerű konfliktus, az iskolai zaklatás és a fizikai erőszak között, mert ezek eltérő odafigyelést és beavatkozást igényelnek. Az érintett gyermekek, szülők és a pedagógusok érzelmileg felfokozott állapotban élik meg ezeket a helyzeteket, ezért gyakran összemosódnak a határok. A békés együttélés, az összefogás mindig többre vezet, viszont amikor indulatvezérelten, beszűkült látókörrel, általánosítással és énközpontúan működünk, az csak elmélyíti az emberek közti árkot (és lesz belőle szakadék). Itt egy könnyen áttekinthető segítséget szeretnék nyújtani, hogy otthon átgondolva, lehiggadva a "megfelelő" helyre tegyük magunkat és a gyermekeket.

1. Iskolai konfliktus ?

Ez a gyermekek közötti hétköznapi nézeteltérés.

Jellemzői:

• hasonló erőviszonyok
• alkalmi vita
• nincs szándékos bántás
• mindkét fél részt vesz

Példák:

• összevesznek a játékon
• vitatkoznak a fociban
• megsértődnek egymásra

Mit tehet a szülő?

• Hallgassa meg a gyermeket
• Segítse az érzések megfogalmazását
• Tanítsa meg a konfliktuskezelést

Példamondatok:

• „Te mit szerettél volna?”
• „Mit érezhettett a másik?”
• „Hogyan lehetne megoldani?”

A konfliktus tanulási lehetőség.

2. Iskolai zaklatás (bullying) ?

Zaklatásról akkor beszélünk, ha:

• ismétlődik
• szándékos bántás történik
• erőfölény van

Példák:

• rendszeres csúfolás
• kiközösítés
• gúnynevek
• online bántás
• fenyegetés

Figyelmeztető jelek szülőknek:

• nem akar iskolába menni
• szorongás
• hasfájás, fejfájás
• bezárkózás
• önértékelési problémák

Mit tehet a szülő?

✔ Vegye komolyan ✔ Beszéljen az osztályfőnökkel ✔ Támogassa a gyermeket ✔ Ne mondja: "Védd meg magad!"

? A zaklatás felnőtt beavatkozást igényel.

3. Fizikai erőszak ⚠️

Ez testi bántalmazást jelent.

Példák:

• ütés
• rúgás
• lökés
• verekedés

Mit tehet a szülő?

✔ Azonnal jelezze az iskolának ✔ Nyugodtan beszéljen a gyermekkel ✔ Keresse a háttérokokat

A fizikai erőszak mindig komoly figyelmet igényel.

Mikor kérjen segítséget a szülő?   Azonnal jelezzen, ha:

• a bántás ismétlődik
• a gyermek fél
• fizikai sérülés történt
• a gyermek viselkedése megváltozik

Fontos üzenet

A gyermekek biztonságos fejlődéséhez szükséges:

• szülő
• pedagógus
• gyermek

közös együttműködése.

II. ISKOLAI PROTOKOLL MINTA (ajánlás)

Konfliktus – Zaklatás – Fizikai erőszak kezelése

Konfliktus kezelési protokoll

Pedagógus teendők:

1. Meghallgatás mindkét féllel
2. Érzések megfogalmazása
3. Közös megoldás keresése
4. Megállapodás

Nem javasolt:

• azonnali büntetés
• egyik fél hibáztatása

Zaklatás kezelési protokoll

1. Azonnali beavatkozás

• zaklatás megállítása
• érintettek szétválasztása

2. Információgyűjtés

• áldozat meghallgatása
• zaklató meghallgatása
• tanúk megkérdezése

3. Intézkedés

• pedagógiai következmény
• szülők értesítése
• csoportdinamika kezelése

4. Támogatás

• áldozat támogatása
• zaklató viselkedésének korrekciója

5. Nyomon követés

• 1 hét múlva
• 1 hónap múlva

Fizikai erőszak kezelési protokoll

Azonnali lépések

1. Szétválasztás
2. Biztonság megteremtése
3. Szükség esetén elsősegély

Megnyugvás után

4. Egyéni beszélgetések
5. Szülők értesítése
6. Dokumentálás

Szükség esetén

• iskolapszichológus bevonása
• gyermekvédelmi jelzés

Döntési segédlet pedagógusoknak

Tegye fel a kérdést:

• Ismétlődik?
• Van erőfölény?
• Szándékos bántás?

Ha igen → Zaklatás      Ha testi bántás → Fizikai erőszak      Ha nem → Konfliktus

Alapelv pedagógusok számára

Konfliktus → Tanítás          Zaklatás → Megállítás         Erőszak → Védelem