5 + 1 szempont a "jó" szakember választáshoz

Egyre gyakrabban találkozom ezzel a mondattal. Posztokban, kommentekben, videók alatt. Valaki megosztja a csalódását, és perceken belül érkeznek a hasonló történetek. Úgy tűnik, nem egyedi jelenségről van szó.

De hogyan jut el idáig egy segítő folyamat? Mi romlik el? És hogyan lehet elkerülni, hogy időt, pénzt és bizalmat veszítsünk?

Néhány kapaszkodót szeretnék adni – saját tapasztalatból, és abból, amit kliensektől hallottam az évek során.

1. Tudod-e pontosan, kit keresel?

Sokan határozott elképzeléssel vágnak bele az önismereti munkába. Ez önmagában jó jel. A gond inkább ott kezdődik, hogy a választás alapja gyakran kevésbé megfontolt: jól hangzó címkék, trendi megnevezések, online listák.

Fontos tisztázni:

• pszichológust keresel?

• pszichiátert?

• mentálhigiénés szakembert?

• coachot?

Nem ugyanazt jelentik.

Nem arról van szó, hogy egyik értékesebb lenne a másiknál. Hanem arról, hogy más kompetenciával, más jogosultsággal, más keretrendszerrel dolgoznak. Ha te gyógyszeres konzultációt vársz, de pszichológusnál ülsz, vagy mély terápiát szeretnél, de inkább tanácsadást kapsz – a csalódás szinte borítékolható.

Első lépés: nézd meg a végzettséget. Valóban azt kapod, amit keresel?

2. Egyértelműen kommunikál magáról?

A „pszicho-”, „mentál-”, „terapeuta” elő és utó tagok bizalmat keltenek. Éppen ezért különösen fontos, hogy világos legyen: mit takar a megnevezés.

Ha egy szakember képzettsége nehezen kideríthető, homályos, több aloldal mögé rejtett – az már önmagában jelzés. A hitelesség része a transzparencia. Nem neked kell nyomoznod.

3. Dolgozik-e saját magán?

Ez az a pont, amit talán a legfontosabbnak tartok.
Lehet valaki kiválóan képzett, módszerspecifikusan felkészült – de ha nincs saját önismereti tapasztalata, az előbb-utóbb megjelenik a munkában.
Egy segítő nem attól hiteles, hogy tökéletes az élete. Lehet elvált párterapeuta. Lehet gyermektelen családterapeuta. A kérdés nem ez.
Hanem az, hogy a saját története nincs-e „ráengedve” a kliensére.
Aki emberekkel dolgozik, annak szüksége van önismeretre.

4. Milyen szemlélettel dolgozik?

Sok szakember egy meghatározott módszer mentén képződik és abban mélyül el. Ez önmagában érték: a stabil szakmai keret biztonságot és következetességet ad a folyamatnak.
Ugyanakkor érdemes rákérdezni arra is, hogy az adott szemlélet hogyan illeszkedik a te problémádhoz és személyiségedhez. Nem minden elakadás reagál ugyanúgy ugyanarra a megközelítésre, és nem minden kliens érzi komfortosnak ugyanazt a munkastílust.

A kérdés tehát nem az, hogy „jó-e” a módszer, hanem az, hogy nektek együtt működik-e. Tud-e a szakember rugalmasan alkalmazkodni? Képes-e a te tempódban, a te működésedhez igazodva haladni?

A hatékonyság gyakran nem a technika nevén múlik, hanem azon, mennyire találkozik a szakmai keret a kliens valós szükségleteivel.

5. Szimpatikus? Mert ez nem mellékes...

Ha van rá lehetőség nézd meg, hogyan beszél, olvasd el, mit ír, figyeld meg a hangját, stílusát, jelenlétét.

Lehet szakmailag kifogástalan, mégsem érzed a kapcsolódást. Ez nem hiba. Egyszerűen nem mindenki passzol mindenkivel.

Ha már az első találkozás feszélyez, ha számolod a perceket, ha nem érzed magad biztonságban – az információ.

A terápiás kapcsolat minősége az egyik legerősebb hatótényező. Ezt a kutatások is alátámasztják.

6. Van tere a kritikának?

A segítő kapcsolat akkor érett, ha kimondható benne az elégedetlenség.

Ha jelezheted, hogy nem érzed jónak az irányt.

Ha felhozhatod, hogy úgy érzed elakadtatok.

Ha nem értesz egyet.

A szakember nem sértődik meg, nem védekezik, nem relativizál. Hanem kíváncsi lesz arra, mit jelent ez neked.

Ha nincs helye a visszajelzésnek, ott előbb-utóbb feszültség halmozódik fel – és az gyakran már nem a rendelőben, hanem az interneten tör utat magának.

Végezetül

A csalódás nem mindig azt jelenti, hogy a szakember „rossz”. Sokszor inkább azt, hogy nem volt megfelelő az illeszkedés.

A segítő folyamat közös munka. Ehhez kell szakmai kompetencia, önismeret, transzparencia – és kell kémia is.

Ha ezek közül valamelyik hiányzik, érdemes tovább keresni. Egy felkészült szakember ezt nem veszi személyes sértésnek.

A legfontosabb: ne maradj benne egy olyan folyamatban, amelyben nem érzed magad biztonságban vagy jól támogatva.

Jogod van jól választani.