Online terápia? Kihívások és lehetséges megoldások

Egyre többen veszik igénybe az online terápia nyújtotta lehetőségeket, hiszen vagy külföldön élnek, vagy messzebb laknak a szakembertől, vagy az időbeosztásuk szempontjából így a legkönnyebben megoldható az, hogy önmagukon dolgozzanak. Sokan azonban vacilálnak, mielőtt belevágnának egy ilyen folyamatba, mert természetesen számos kihívás bukkanhat fel az online segítségkérés során. Emiatt az alábbiakban azt járjuk körbe, hogy milyen kérdések merülhetnek fel az online konzultációkkal kapcsolatban, és hogyan kezelhetők a nehézségek.

Hogyan teremthetek megfelelő körülményeket a hatékony konzultációhoz?

Az online terápia során a megfelelő környezet kialakítása kulcsfontosságú a hatékony munkához. Ez a legfontosabb, amire szükség van. Ezért, ha megoldható, legyen egyedül a házban, amikor terápián vesz részt. Ha ez nem kivitelezhető, akkor beszélje meg a háztartás többi tagjával, hogy a terápiás ülések alatt ne zavarják Önt. Egyeztessen velük, hogy mikor lesznek azok az időszakok, amikor csendre és zavartalan környezetre van szüksége. Fontos biztosítani azt is, hogy a családtagok, lakótársak ne halljanak minket, miközben ülésen veszünk részt, hiszen csak így tudunk igazán megnyílni a nehézségeinket illetően. Ezért amennyiben lehetséges, próbáljon olyan helyszínt választani, ahol jobb a hangszigetelés - például olyan helyiségben tartózkodjon, ahol vastagabb falak vannak, és az ajtók becsukhatók.

Fontos még emellett, hogy a videós konzultációhoz szükséges felszerelések is megfelelően működjenek. Telefon helyett érdemesebb asztali számítógépről vagy laptopról bejelentkezni, hogy kellő nagyságban lássuk a szakembert. Továbbá a kameránkat, mikrofonunkat, hangszórónkat is ellenőrizzük az alkalmak előtt, hogy minden a terv szerint működjön. Próbáljunk alternatív megoldást is biztosítani, ha az otthoni internettel akadnának problémáink (pl. mobilinternet, telefonhívás).

Mit tegyek, ha nem tudom megteremteni a zavartalan környezetet a terápiás ülésekhez?

Bár a zavartalan környezet kialakítása lényeges a terápia hatékonysága szempontjából, mégsem mindig lehetséges tökéletesen nyugodt helyszínt találni a beszélgetéskhez. Az online terápia rugalmasságával és megfelelő kommunikációval azonban a legtöbb helyzetet jól lehet kezelni. A terapeuta és a kliens közötti együttműködés kulcsfontosságú ezen kihívások megoldásában, hogy a terápia hatékonyan működhessen - még akkor is, ha néhány zavaró tényezővel számolni kell.

Néhány gyakori helyzet, ami az online munka során előfordulhat:

• Ha egy csomag érkezése, vagy egy várható telefonhívás a zavaró tényező, akkor erről mindenképpen jelezzünk előre a szakembernek, hogy ennek megfelelően gondolhassa át a kérdéseit.

• Kismamák esetén előfordulhat, hogy gyermekük felügyeletét nem tudják máshogy megoldani. Ebben az esetben próbáljunk olyan időpontot találni, amikor a gyermek alszik vagy más tevékenységgel foglalja le (pl. tanulás, mesenézés), hiszen így minimalizálható a megzavarás esélye.

• Ha a lakásunkban mások is jelen vannak, és nem lehet külön szobába elhúzódni,  próbáljuk megbeszélni velük, hogy arra az időre hagyjanak nekünk szabad teret, menjenek el sétálni, barátokkal találkozni, ügyeket intézni, stb. Amennyiben ez nem megoldható, keressünk mi egy csendes, zavartalan helyet: ha van autónk, érdemes lehet egy csendes parkolóban lenni a beszélgetés során, vagy a munkahelyünkön egy olyan irodában, ahol biztosan nem hallanak és zavarnak meg minket. Szép időben egy üresebb parkba is külhetünk. Lehetőleg zsúfolt kávézóba ne menjünk az alkalom során, hiszen ott nem lehet igazán megnyílni. Ha nincs jó megoldás, inkább halasszuk el az alkalmat.

Érdemes elsősorban átgondolni, hogy nekünk milyen érzéseink vannak egy ilyen helyzettel kapcsolatban. Amennyiben minket zavarna és kellemetlenül érintene, ha így kellene részt vennünk az alkalmon, akkor jelezzük ezt előre a szakembernek, és inkább keressünk másik időpontot, amikor nyugodtan vehetünk részt az ülésen - hiszen feszült állapotban nem biztos, hogy hatékony lesz az alkalom.

Nagyon fontos, hogy hosszabb távon érdemes megtalálni a zavartalan környezetet, hiszen enélkül a terápia hatékonysága jelentősen csökkenhet. 1-2 alkalommal elképzelhetők az ülések úgy is, ha a nyugodt környezet nem teljesen kivitelezhető, de hosszú távon törekedni kell ennek a kialakítására. Fontos, hogy a szakemberrel beszéljünk arról, milyen lehetőségeink vannak a megfelelő körülmények kialakításához, mit tud ő javasolni a megoldás érdekében - hogy az egyedi helyzetünkre egyedi megoldást kapjunk.

Hogyan lehet megtartani a határokat a terápiás tér és a magánélet között?

Az online igénybe vett szolgáltatás érdekessége még, hogy ilyenkor a személyes terünk, amiben az életünket töltjük, illetve a terápiás tér, ahol a szakemberre beszélünk, egybefolyik. Ez eleinte okozhat furcsa érzéseket, hiszen az alkalom elején és végén nincs meg a megérkezés és a távozás rituáléja, amik a lelki, mentális, érzelmi átkapcsolást segítenék. Erről is nagyon fontos beszélni a terapeutával, hiszen befolyásolhatja az alkalmak előrehaladását.

Ha szeretnénk bizonyos szinten megőrizni a személyes terünk határait, használjunk egy olyan helyszínt a lakásban, ahol nem nagyon szoktunk időt tölteni. Elforgathatjuk az asztalt úgy, ahogyan nem szokott lenni, vagy erre az időre elpakolhatjuk róla azokat a tárgyakat, amik általában rajta vannak. Fontos lehet, hogy ne pizsamában vegyünk részt az alkalmakon, hanem a kereteket megadva öltözzünk át - mintha személyesen érkeznénk a találkozásra. Emellett sok szakember olyan platformot használ a munkája során, ahol a beszélgetőpartnert a hívásba “be kell engedni”, ami szintén segíti a határok megtartását. A videóhívás során a saját kameránk képét érdemes kikapcsolni (hogy önmagunkat ne lássuk), így is segítve, hogy minél természetesebbnek hasson az alkalom.

Összegezve

Az online terápia sok előnnyel jár, amit mindenképpen érdemes kihasználnunk. Ugyanakkor kihívásokkal is számolnunk kell, ha ilyen formában szeretnénk segítséget kérni. Fontos felismerni, hogy ezek a kihívások többnyire megoldhatók - számos módszer létezik a hatékony terápiás munka támogatására. Két-három alkalmat mindenképpen érdemes kipróbálni ilyen formában is, mielőtt elvetnénk az ötletet, hiszen a gyakorlatban egészen másként működhet egy ilyen beszélgetés, mint ahogyan elképzeljük. A segítségkérő és a szakember közötti kommunikáció és magas fokú együttműködés segíthet abban, hogy a terápia a lehető legjobb módon működjön az online térben is.